MIJN BESTELLING

Het is mogelijk dat bepaalde producten niet meer in voorraad zijn. In dat geval zullen wij ons uiterste best doen om de voorraad aan te vullen. In afwachting kunt u de producten kopen in een door Caudalie erkende apotheek (store locator), of vul uw e-mail in op de fiche van het product waarin u interesse hebt. U krijgt dan en bericht wanneer het product opnieuw in voorraad is.

Wanneer je bestelling is voorbereid en verstuurd, ontvang je per mail een bevestiging van verzending met daarin een link waarmee je de zending kunt volgen.

Je kan ook naar de rubriek “Mijn bestellingen” gaan in je account en op de betreffende bestelling klikken om de link te vinden waarmee je je pakje kunt volgen.

Voer op de pagina 'Mijn winkelmandje' uw code in het vakje 'U hebt een kortingcode' in. U moet daarna klikken op 'Gebruiken' om deze code te valideren. Het promotieaanbod wordt dan meteen aan uw winkelmandje toegevoegd. Wij herinneren u eraan dat onze promoaanbiedingen één keer per persoon geldig zijn, zolang de voorraad strekt, en niet cumuleerbaar zijn met andere aanbiedingen.

Controleer of u uw code goed hebt ingevoerd zonder sterretje voor de code en zonder spatie. U kunt de code in kleine of hoofdletters invoeren. Indien u uw code nog steeds niet kunt invoeren, neem dan contact op met onze Klantendienst.

Je kan een cadeauverpakking bestellen nadat je je winkelmandje gevalideerd hebt. Er wordt € 2,90 in rekening gebracht.

Let op: het formaat van de cadeauverpakking is 68,3 cm breed, 19,3 cm diep en 9,5 cm hoog.

Sommige Caudalie-sets passen niet in onze cadeauverpakking.

Bij elke bestelling op onze website krijg je staaltjes naar keuze. Kies je staaltjes wanneer je je bestelling valideert.

U kunt telefonisch producten bestellen via onze Klantendienst op het nummer +32 800 82049, van maandag tot vrijdag van 9.30 tot 17 uur. Onze beauty-experten staan tot uw beschikking voor al uw vragen.